Чи можливий гарантійний термін на ремонтні роботу з усунення несправностей комп'ютера?

Здравствуйте, я недавно зіткнулася з ситуацією, яку можу назвати тільки шахрайством. Я скористалася послугами компанії з ремонту комп'ютерів на дому. Приїхав майстер не виправив мою проблему, проте взяв грошей за якісь усунені помилки, які до моєї проблеми не мали ніякого отношенія.У мене є договір, в якому написано, що надається гарантія 60 днів на виконані роботи. Те ж саме підтвердив і майстер, який до мене приїжджав. По телефону в гарантійному відділі цієї компанії (495-9730773) мені також сказали, що якщо при виконанні вказівок майстра моя проблема вирішена не буде, я можу звернутися по гарантії. Минуло 3 дні, тепер за телефоном мені кажуть, що ніякої гарантії у мене немає, і взагалі гарантія поширюється на роботи і послуги вартістю ВІД 10 тисяч рублів. До цього мені казали інше. Тепер я взагалі не можу додзвонитися в цю фірму ні за яким номером. Мені хотілося дізнатися, що можна зробити в такій ситуації і куди я могла б звернутися? Хотілося б запобігти подальшим випадкам шахрайства з боку цих поганих людей. Спасибі.

Відповідь юриста:

Привіт для відповіді на ваше запитання необхідно ознайомитися з договором надання послуг, умови якого мають першочергове значення. Запишіться на консультацію до нашого юристу, і ми відповімо на всі ваші запитання після уточнення всіх нюансів справи.