Повернення коштів за ремонт залитого водою телефону

Оксана, 89268479668

Залила телефон водою, здала в ремонт. У сервісі змінили екран і тач-скрін, що обійшлося в 6 з копійками тисяч рублів. На наступний день телефон знову перестав включатися. Знову здала в той же ремонт. Телефон пролежав у них місяць, сьогодні мені повідомили, що треба міняти плату. Коштує це 5000 рублів. Якщо врахувати, що новий телефон купувався 15 роки тому за 17 тисяч, а зараз коштує в районі 12 тисяч, в ремонті не бачу сенсу.

Я запропонувала сервісу забрати свої запчастини і повернути мені 6000 р, Сервіс відмовився, аргументуючи тим, що в розписці сказано, що на залиті водою телефони гарантії немає.

Я вважаю, що сервіс або погано виконав свою роботу за оцінкою збитку, заподіяного телефону залиті водою (якщо б мені відразу сказали, що ремонт буде коштувати 11000 рублів, я б купила новий), або виконав ремонт неякісно.

Чи можу я повернути 6000 рублів? чи треба проводити експертизу?

Якщо я буду писати офіційну претензію, на який законодавчий акт я можу послатися на захист своїх прав


Відповідь юриста:

Привіт Вам при здачі телефону в ремонт не обумовлювали, що гарантії не буде? Якщо в акті прийому-передачі не вказано окремим пунктом, що на залиту техніку гарантія не поширюється, то можливість повернути сплачену за ремонт суму є. В іншому випадку - ні. Для більш повної відповіді на ваше запитання необхідно ознайомитися з наявними у вас документами.