Вимога продавця про надання 24 днів для здійснення товарознавчої експертизи

081011 я купив в ТОВ Т телевізор Samsyng (плазма) в цей же день під час налаштування телевізора, вдома, я виявив, що при зображенні проявляється статична картинка про що на наступний день я повідомив продовца, на що вони заявили що це не можливо і запропонували мені привезти в магазин даний телевізор для візуального огляду на місці, 101011 я привіз куплений мною телевізор в магазін.где продовца підтвердилася заявлена мною неісправность.На питання про мої подальші дії та обмін товару на технічно справний екземпляр або повернення грошей 30540 рублів, вартості даного телевізора, мені було відмовлено і запропоновано написати заяву на перевірку якості товару та попередили, що експертиза і її результати будуть розглянуті за 24 діб з подачі заяви. При цьому не уточнили ні дату, ні місце проведення перевірки якості. Я запитав про можливі результати експертизи і варіантах виправлення ситуації, що склалася. Мені продовця запропонували 3 варанта 1) при підтвердженні несправності мені поміняють товар на анналогічний 2) мені повернуть суму вартості телевізора 3) мені повернуть несправний товар, так як є стандарти вигаранія плазмових телевізорів при тривалому його використанні, що мене в принципі влаштувати не може, так як телевізор знаходився у мене 2 доби, а знаходження його на ветрина магазину мені невідомо. Підкажіть що мені можна зробити в цій ситуації і наскільки законно пропозицію співробітників магазину, при тому, що я написав заяву і погодився на 24 діб, але я не впевнений в чесності проведення експертизи (може сам магазин скласти акт про справність телевізора).

Відповідь юриста:

Здрастуйте, яке вимога ви висунули в заяві: обмін, повернення грошових коштів або ремонт? Залежно від висунутого вимоги змінюється і термін здійснення вимоги і експертизи (від 10 днів, в разі вимоги про розірвання договору та повернення грошових коштів, до 45 днів, в разі вимоги про ремонт). Наданої вами інформації недостатньо для кваліфікованого ради в ситуації, що склалася, ви можете записатися на консультацію до нашого юриста, який допоможе вам розібратися в ситуації, що склалася після ознайомлення з усіма документами, що мають безпосереднє відношення до справи.