Що робити при придбанні телевізора неналежної якості?

8 січня я, через магазин інтернет ООО "Інтернет Гіпермаркет ", придбала телевізор, який включила, за рекомендацією постачальника, через дві години.
Після включення з'ясувалося, що телевізор з дефектом. 19 числа зв'язалася з магазином і заявила про дефект, на що магазин відповів, що заберуть товар 11 числа. Телевізор дійсно забрали в зазначений день. А зараз, коли я звернулася з питанням коли я можу приїхати за грошима, мені відповіли, що товар відправили в сервісний центр відповідь отримаю тільки через 20-ть днів.
Питання: Як мені діяти далі?

Грабова Ірина

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Ирина. Вам необхідно було відразу направити претензію на адресу продавця про повернення грошей, обмін або ремонті телевізора, згідно ЗоЗПП. А у вашому випадку продавець вибрав найбільш підходящий варіант сам - відправив товар до сервісного центру. Залишається тільки чекати відповіді продавця, який після закінчення цього строку або відремонтує телевізор, або запропонує вам інший. Після цього зверніться за консультацією до наших юристів ще раз.