Розірвання договору купівлі-продажу валізи і вимога про повернення грошових коштів

Перед відпусткою придбала валізу, усередині на каркасній частині виявила тріщину, але повернути в магазин не встигла, тому що поїхала. Каркас валізи виконаний з дуже крихкою пластикової "гофри". Після повернення в тому місці, де спочатку була тріщина, виявила виламаний шматок каркаса, велику тріщину в каркасної частини і в накладці-гнізді, де кріпиться колесо. Дзвонила в експертизу, де мені пояснили, що довести "шлюб" матеріалу для каркаса і конструктивні помилки буде дуже складно.
Одночасно я виявила, що ручка, прикріплена на довгій стороні валізи, зміщена на 4 см від ценру, що призводить до переважування валізи назад при носінні.
В експертизу звертатися не хочу, оскільки через 2 тижні знову їду. Хочу отримати назад гроші.
Зараз я складаю претензію до магазину, в зв'язку з чим у мене виникло питання:
Чи потрібно зараз вказувати в претензії механічні пошкодження валізи, що виникли в процесі експлуатації, або вказати тільки зміщену ручку, оскільки ручка є однозначно заводським шлюбом, а тріщини і поломки валізи можуть списати на недбалу експлуатацію співробітниками аеропорту?

Відповідь юриста:

Привіт, в даному випадку, так як валіза була в експлуатації 2 тижні, довести наявність заводського браку вкрай складно. Вам необхідно звернутися до незалежних експертів і, якщо результати експертизи будуть підтверджувати наявність заводського браку, направити претензію на адресу продавця. Запишіться на консультацію до нашого юриста, і ми відповімо на всі ваші запитання після уточнення всіх нюансів справи.