Як повернути сплачені гроші за браковану блузку?

в магазині була куплена блузка.когда я прийшла додому і мій ребнок став міряти цю річ уже вдома, ми виявили, що блузка порвана в кілька місцях і прічм дуже помітно, в місцях заклепок - дірки, спереду під рюшами дуже велика дирка.сразу на наступний день я пішла в той магазин, для обміну або повернення грошей. (Чек на цей товар був), я була готова взяти іншу блузку за дорожчою цене.ні грошей, ні обміну на іншу річ, навіть не зробили, сказавши, що інкасатори забрали всі гроші і їм нічим платіть.предложілі написати заяву на шлюб товару і що ця заява буде розглянута на протязі 2-х тижнів, так як у них буде проведена експертиза і що тільки з завтрашнього дня я можу отримати деньгі.еле взяли заяву на шлюб, так як у мене не було з собою паспорта, але був чек.пока працівники магазину робили копію чека та заяви, справжній чек мені не віддали, а віддали копію цього чека (це я вже помітила будинку). я просто впевнена, що завтра я прийду і б


Катерина

Відповідь юриста:

Привіт, Катерина. Вам необхідно написати претензію на адресу магазину з вимогами про заміну бракованого товару або про повернення сплачених грошових коштів. Якщо ваша вимога залишиться незадоволеним, то питання може бути вирішене тільки в судовому порядку. Співробітники нашого центру із задоволенням допоможуть вам у складанні позову, його направлення до суду, і надалі представництві ваших інтересів.