Неякісне надання послуг мобільним оператором: що робити?

Влітку ми живемо в селі Брикова Гори Олександрівського району Володимирської області. У нашому селі багато хто користується послугами мобільного зв'язку Мегафон. У квітні 2010 р. ми з чоловіком уклали договір на послуги мобільного зв'язку з Мегафоном в м. Александрові. Квітень і травень і зв'язок працювала справно. У червні щось трапилося: зв'язку немає, сигнал не проходить. У селі проживають літні люди, на літо привозять на відпочинок багато дітей. Через відсутність зв'язку ми не можемо викликати ні швидку допомогу ні пожежну команду. кілька разів ми їздили в м. Александров, намагалися з'ясувати чому немає зв'язку, але не отримали ніякого пояснення, а найголовніше вже місяць не приймаються ніякі заходи, щоб налагодити зв'язок. Жителі села Брикова Гори: Костомарова, Пігалви, Гульмірзоеви та ін


Валентина Семенівна

Відповідь юриста:

Привіт, Валентина Семенівна. Вам необхідно написати претензію до компанії в двох екземпляр. Документ отправіляете поштою рекомендованим листом на юридичну адресу компанії в м. Александрові. На оправлену вами претензію ви отримаєте офіційну відповідь кампанії. У ваше питанні не достатньо інформації для повної відповіді з даної проблеми. Вам слід звернеться до досвідченого юриста. Фахівець повинен вивчити договір, укладений вами з компанією Мегафон. Звернувшись до наших юристів ви отримаєте вичерпну консультацію і подальше уявлення ваших інтересів як у суді, так і в досудових переговорах.