При виїзді за межі РФ на рахунку мобільного телефону утворився величезний борг: що робити?
Суть питання полягає в наступному:
Я являюсь клієнтом оператора мобільного зв'язку МТС, уклавши контракт з МТС по одному з пропонованих тарифів на умовах поточного балансу рахунку абонента, по прибуттю з поїздки за кордон Російської Федерації сума за посади на рахунку склала -63 т. Руб. При цьому МТС оператори посилаються, що борг пов'язаний з тим що сервіс відключили після того як оператор в іншій країні їм повідомив про суму за послуги. Питання полягає в тому, що повинен я виплачувати борг який без мого відома було нараховано мені без попередження і без отримання моєї згоди на надання послуг у борг. А також, чи можливо дана справа розглянути в суді як порушення прав споживача.
Олександр
Відповідь юриста:
Здравствуйте, Александр. Для відповіді на ваше запитання необхідно бачити договір, укладений вами з мобільним оператором. Якщо в його умовах не вказана обов'язок оператора блокувати рахунок при негативному рахунку, то оспорити можна буде тільки розмір боргу, але не сам його факт.
Додаткові матеріали:
Як оскаржити заборгованість за послуги мобільного оператора?Як оскаржити заборгованість перед оператором мобільного зв'язку?Як стягнути з мобільного оператора кошти, які регулярно пропадають з рахунк ...Чи можна повернути грошові кошти на рахунок мобільного телефону, якщо при р ...Що робити якщо оператор дозволив списати кошти з рахунку мобільного телефон ...