Чи можна повернути грошові кошти на рахунок мобільного телефону, якщо при розмові баланс став негативним?

здраствуіте у мене питання на тему про мобільно связі.я користувався мобільним мережею мегафон Поволжья.вопрос такий у мене було на рахунку де то 45руб я подзвонив до Москви теж на мобільний телефон я на час не дивився скільки я говорив я розраховував на те що
мій гроші закінчиться і зв'язок оборвется.но зв'язок обірвалося тільки на 59 хвилині і коли я подивився на мій рахунок мене за мінуса валу і притому у мене не якої опції не було подключіна яка могла дати в борг на мобільну связь.что можна зробити? чи винна мобільна компанія в цьому? чи можете ви допомогти мені в цьому питанні? ласка

Sharhan

Відповідь юриста:

Привіт Шархан. На жаль, останнім часом в багатьох операторів з'явилася подібна послуга-можливість "йти в мінус" при використанні телефону. Ви можете написати претензію на адресу мобільного оператора та вимагати розібратися в даній ситуації. Якщо Вам відмовлять в поверненні коштів ви можете записатися на консультацію до наших фахівців і ми допоможемо вам домогтися цього в суді.