Чи можна повернути або обміняти туфлі, які тиснуть, після одного дня шкарпетки?
Добрий день!
Прошу допомогти розібратися в такій ситуації: я купила туфлі за 2730 руб., Після першої шкарпетки зрозуміла, що вони мені тиснуть і розносити їх не в змозі. На 4 день (з моменту покупки) вирішила повернути туфлі в магазин для: 1. заміни на інший розмір або 2. повернення грошей. Мені запропонували здати туфлі на експертизу, тому продавець не могла їх прийняти - туфлі ношені. Після експертизи мені відмовили в обміні на др.пару і в поверненні грошей. При цьому я повинна сплатити ще 300 руб.
Підкажіть, будь ласка, я можу написати повторну заяву або здати туфлі за погану якість? Спочатку з продавцем була розмова про те, що на одному з каблуків розійшовся шов.
Заздалегідь вдячна.
Дарина
Відповідь юриста:
Здравствуйте, Дарья. Якщо ви заздалегідь були попереджені продавцем про недоліки придбаного виробу, то повернути його ви не вправі. До того ж повернути або обміняти ношені туфлі ви також не маєте права.
Додаткові матеріали:
Як обміняти або повернути туфлі не підійшли по колодці?Після гарантійного ремонту якість туфель не влаштувало покупця: що робити д ...Як повернути в магазин незручні туфлі, які були взуті один раз?Як повернути кошти за неякісну взуття?Необхідність проведення профілактики нової пари взуття