Як повернути кошти за неякісну взуття?

Здрастуйте! Порадьте будь ласка як поступити, купили муж.туфлі не дешеві, не пройшло і двох тижнів як вони розклеїлися, принесли назад, продавці забрали на експертизу, ми самі повинні були дзвонити і дізнаватися про заключеніі.Сказалі що наша вина і гроші не вернут.Хотім зробити тепер самі незалежну екс., зажадали взуття і їх висновок про шлюб, сказали що ми самі повинні поїхати куди то і все це забрати, чи мають вони на це право, і чому повинні забирати туфлі не звідти куди ми їх повернули? Заранее спасибо!

Любов

Відповідь юриста:


Здравствуйте, Любов. Потрудіться і заберіть туфлі самі, у наслідку включите вартість проїзду в компенсацію. Після проведення незалежної експертизи направте ще одну претензію з її результатами і вкажіть, що хочете отримати не тільки вартість товару, але і відшкодувати витрати на експертизу і інші витрати. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.