Що робити якщо в хімчистці зіпсували курточку і посилаються на дефекти?

я здав в чистку курточку, яку мені після чищення зіпсували. У висновку мені пояснили, що зміна кольору сталося з причини потожірових виділень, виявити раніше які було неможливо під загальним забрудненням, що стало наслідком порушення експлуатаціі.Я подав до суду позовну заяву, оскільки не був попереджений про можливі пошкодженнях куртки (в квитанції при прийманні були відзначені загальне забруднення, вигорить, белесость), зникла артикул-маркування, наявність якої було підтверджено в квитанції, повністю порушено "

Ситников Вадим Михайлович

Відповідь юриста:

Привіт Вадим Михайлович. У зв'язку з тим, що вам була надана послуга неналежної якості, яка спричинила незворотні пошкодження речі, на підставі Закону «Про захист прав споживачів» ви маєте право вимагати:
- повернення вартості чищення;
- відшкодування двократної ціни пошкодженої речі.
Нагадуємо, що за законом ваше вимога має бути виконана протягом 10 днів. При виникненні спору, експертиза проводиться за рахунок хім.чісткі, в іншому випадку можете оплатити її самі, а потім вимагати відшкодування витраченої суми. Наші співробітники допоможуть вам в ситуації, що склалася.