Як стягнути з хімчистки збиток за зіпсований дорогий килим?

Добрий день.
Здав у хімчистку "" розташовану на Ярославському шосе в магазині Мосмарт килим з шкури абсолютно цілий. Отримав назад з дірками. На претензію хімчітска відповіла, що мовляв приховані дефекти, були приклеєні шматочки в тих місцях, де утворилися діри. Килим з шкури був куплений в Леруа Мерлен рік тому, обсолютно цілий без дірок і він пролежав рік на підлозі, природно чек не зберігся.
Будь ласка, підкажіть як з цим бути, як витребувати відшкодувати збиток з цієї хімчіткі. Куди звернутися.

Анатолій Абуховіч
тел: 8903573 3333
e-mail: abukhovich@intercafe.ru

Анатолій Абуховіч

Відповідь юриста:

Привіт, Анатолій. У зв'язку з тим, що вам була надана послуга неналежної якості, яка спричинила незворотні пошкодження речі, на підставі Закону «Про захист прав споживачів» ви маєте право вимагати:
- Повернення вартості чищення;
- Відшкодування двократної ціни пошкодженої речі.
Нагадуємо, що за законом ваше вимога має бути виконана протягом 10 днів. При виникненні спору, експертиза проводиться за рахунок хім.чісткі, в іншому випадку можете оплатити її самі, а потім вимагати відшкодування витраченої суми. Наші співробітники допоможуть вам в ситуації, що склалася.