Що робити, якщо був придбаний неякісний холодильник?

Купив холодильник, він працював у плині півдоби, потім працювати перестав
Пішов у магазин, написав заяву, різниця дати заяви і дати покупки менше двох тижнів. У магазині після певного мовчання сказали, що потрібно звернутися в сервісний центр, щоб фахівець звідти склав акт, через що холодильник зламався. У сервісному центрі заявку прийняли. Дзвоню в сервісний центр, вони говорять "ЧЕКАЙТЕ", намагаюся дізнатися коли приїде майстер, говорять "КОЛИ підійде черга", а коли по термінах підійде черга, вони не
говорять.

Володимир

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Володимир. У сервісному центрі повинні провести експертизу товару для з'ясування причин поломки холодильника. Напишіть претензію в сервісний центр і вкажіть в ній, що в разі, якщо експертиза не буде проведена протягом 10 днів, то ви проведете експертизу самі, а грошові кошти за її проведення будете стягувати в судовому порядку. Після проведення експертизи, ви можете обміняти холодильник або повернути його продавцеві.