Чи можна повернути непрацюючу лампочку, якщо могло мати місце неправильне зберігання і експлуатація?

Купив вчора електролампочки фірми Camelion, ціна кожної 250 рублів. Увернув в патрони. Одна нормально горить, а друга відключилася приблизно через 20-25 хвилин. Пішов у магазин з дефектною лампою і чеком, однак там відмовилися міняти, щонайменше мені запропонували звернутися до господаря магазина сьогодні ввечері, коли він приїде особисто. Вже вдома я уважно вивчив сигнатуру, прикладену до лампи і встановив, що вона "не любить" умов з температурою о /середовища більше 40 градусів С. Такі умови цілком могли виникнути, оскільки саме ця ламп

Григорій

Відповідь юриста:

Привіт, Григорій. Якщо вами були порушені умови зберігання або експлуатації товару, то вимагати обміну товару або повернення грошей ви не вправі. Ви можете наполягати на експертизі, але в разі, якщо експерт установить, що виною несправності товару є неправильне зберігання і експлуатація, то вам доведеться оплатити проведену експертизу.