Як відремонтувати холодильник, якщо гарантійний термін вже вийшов?

в жовтні 2008р. купила холодильник Арістон RMBA 2185 L X.В гарантійному документі написано-гарантія 1 рік, термін роботи 10 років. У середині вересня 2010г.на задній стінці морозильної камери утворилися тріщини. . Викликала майстра з сервісного центру, було складено акт: Механічних пошкоджень немає, множинні тріщини від 10 до 40 см., витік фреону, витік в запінені частини. Отратілась з претензією в магазин "М-відео" про повернення грошей, тому у холодильника заводський брак. Отримала відмову. За шлюб і випуск такої "каки" повинен відповідати продавець і виробник (завод г.Ліпецк) На сайті дуже багато постраждалих покупців (такий же брак) Куди мені звертатися за допомогою?

Галина

Відповідь юриста:

Привіт, Галина. Після закінчення гарантійного терміну ви можете пред'явити вимоги про ремонт до виробника холодильник на протязі двох років. Вам необхідно надіслати рекомендованим листом з повідомленням претензію на адресу виробника холодильника. Якщо в зазначені вами терміни вимоги виконані не будуть, ви можете подати на організації до суду. Наші фахівці допоможуть вам заощадити час і візьмуть всі турботи на себе. Якщо протягом 45 днів недолік не буде усунутий, Ви отримаєте право вимагати заміни холодильника або повернення сплаченої за нього суми.