Чи законно проведення експертизи на протяг двадцяти днів?

5.10.2010 купив в магазині "MediaMarkt" домашній кінотеатр з функцією "караоке" та окремо мікрофон до нього в тому ж магазині. Увечері того ж дня при включенні домашнього кінотеатру з'ясувалося, що функція "караоке" не працює. Мікрофон працював, але при першому ж від'єднанні мікрофону від домашнього кінотеатру половина штекера мікрофона отламілась і залишилася в гнізді кінотеатру. Тоєсть є несправність домашнього кінотеатру і мікрофона. 6.10.2010 відвіз свої покупки в цей магазин і зажадав повернення грошей чи заміну товару. Адміністратор магазину запевняв мене, що не може цього зробити без проведення перевірки якості Товару. За мікрофон магазин гроші повернув, а домашній кінотеатр відправив на перевірку, яка буде проходити 20 днів. Прошу Вас допомогти мені в цьому питанні, щоб я повернув свої гроші не чекаючи результатів перевірки. Мені здається мої права були порушені

Дмитро

Відповідь юриста:

Привіт, Дмитро. Якщо ви бажаєте обміняти товар неналежної якості, то обмін не повинен зайняти більше семи днів, якщо повернути гроші - в межах десяти днів. Якщо виникає суперечка про причину поломки, то продавець має право призначити експертизу. Але якщо вам повернули гроші за мікрофон, то спору не виникло, отже, проведення експертизи - незаконно. Ви вправі написати претензію і отримати гроші або обміняти товар в зазначений вище термін.