Як домогтися гарантійного ремонту на додаткове обладнання автомобіля?

Здрастуйте! У 2008 році я купила машину з дод. обладнанням (кенгурин, накладки на двері, накладка заднього бампера). Після першої зими все хромоване покриття облезло.Но неодноразові звернення до продавця результатів не дали. Машина на гарантії, гарантія на дод. обладнання ніде окремо не вказана. Відповідно гарантійний термін на автомобіль повинен поширюватися і на дод. обладнання. Але продавець відповів в останньому листі, що гарантія на дод. обладнання закінчилася. Переконливо прошу Вас допомогти скласти позовну заяву до суду.

Світлана


Відповідь юриста:

Здравствуйте, Тетяна. Вам необхідно скласти претензію в письмовому вигляді, у двох примірниках на ім'я директора даного салону. У претензії необхідно описати всі недоліки купленого товару і викласти вимоги: повернути сплачені гроші за додаткове обладнання або замінити його. При складанні претензії керуйтеся Законом Про захист прав споживачів. Також магазин може призначити експертизу, при незгоді з результатами якої, ви можете звернутися до суду. Зазвичай на цій стадії продавці вирішують залагодити конфлікт і йдуть на компроміс. В іншому випадку наші фахівці допоможуть вам добитися справедливості в судовому порядку.