Чи можна повернути в магазин навушники не підійшли по характеристикам?

Привіт мною були куплені 2 дні тому навушники в магазині. Товар мене не влаштував за своєю якістю (звучання, шумоізоляція, зручність шкарпетки). Коли я просив у магазині послухати навушники, мені було відмовлено через порушення цілісності упаковки, а не порушуючи її неможливо оцінити якість товару (жорстка пластмаса, тільки різати). З правилами обміну /повернення ознайомлений не був. Продавець посилається на те, що навушники - предмет особистої гігієни, хоча на мою думку вони таким не є (принаймні мої - моніторного типу, тобто накладні, не вставляються всередину вуха). Обмін на аналогічний товар теж не влаштовує, хіба що на іншу модель іншої фірми, і то навряд чи. Скажіть будь ласка, чи є який-небудь спосіб повернути гроші? Всі документи, включаючи чек, збережені. З повагою, Максим.

Максим

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Максим. Обміну та поверненню навушники дійсно не підлягають, так як їх експлуатація пов'язана з гігієною. При цьому щоб споживач не купував "кота в мішку", в магазині повинен бути зразок товару, раз його не можна розпаковувати.