Чи можна повернути або обміняти ювелірні вироби належної якості?

15/11/2010 чоловік купив у ювелірному салоні
сибирське золото, юр.названіе ТОВ
МЕРКУРІЙ, золоті серьгі.оні мені-дружині
НЕ понравілісь.16.11.2010 звернулася в
даний салон з питання обміну або
повернення товара.сотруднікі і директор
салону відмовилися допомогти, пославшись
на закон.Но в законі про захист прав
споживачів зазначено, що споживач
в течії 14 днів може обміняти або
повернути товар продавцу.все чеки
, Ярлики і товарний вигляд сохранени.я
залишила притензії у книзі відгуків і
предложеній.правда вона розпочата в 2008
году. в ній єдина
притензії-за16.11.20

лілія

Відповідь юриста:

Привіт, Лілія. Згідно ПЕРЕЛІКУ непродовольчий товар належної якості, не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення або комплектації, а саме пункту 9 "вироби з дорогоцінних металів, з дорогоцінними каменями, з дорогоцінних металів зі вставками з напівкоштовних і синтетичних каменів, ограновані дорогоцінні камені "не підлягають поверненню і обміну. Ви можете здійснити обмін або повернення тільки в разі неналежної якості придбаного товару.