Чи можна повернути в магазин автомобільні диски якщо вони виготовлені не у відповідності із замовленням?

Я придбав у ТОВ «Г» шини та диски для свого автомобіля.
Зробив монтаж і хотів встановити колеса на автомобіль, але виявилося, що вони не підходять на передню вісь, через те що діаметр центрального отвору із зовнішнього боку диска меншого розміру (100мм замість 108мм)
При замовленні дисків було обумовлено на який автомобіль вони будуть встановлені і якого діаметру повинно бути центральний отвір-108мм.
У видатковій накладній вказано розмір 108мм.
Я звернувся до ТОВ «Г» і мені відповіли, що перед монтажем треба було приміряти колісні диски на автомобіль - це зазначено в накладній.
При демонтажі диски втратять товарний вигляд.
Чи можу я розраховувати на заміну дисків або повернення грошей?

Євген

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Євген. Вам необхідно звернеться до керівництва фірми з претензією (у письмовій формі), з вимогами (наприклад, усунути недоліки або обміняти товар). Ви її можете надіслати рекомендованим листом поштою. Якщо в зазначені вами терміни вимоги виконані не будуть, ви можете подати на організації до суду. Наші фахівці допоможуть вам заощадити час і візьмуть всі турботи на себе. У статті 20 закону "Про захист прав споживачів" сказано, про те, що якщо в квитанції не був зазначений строк усунення недоліків товару, то він не може перевищувати 45 днів. Якщо ж і в цей термін ваші диски не будуть приведені у відповідний вимогам стан - ви вправі вимагати гроші назад, а також можете скористатися правом на неустойку.