Чи можна повернути в магазин щітки склоочисників, якщо вони ж були у вжитку?

Добрий день!
05.11.2010 в гіпермаркіте "А" мною були придбані щітки склоочисників. Кожна щітка в індивідуальній (запаяній) упаковці.
На упаковці наведена таблиця сумісності. За заявою виробника "Хорс" цей розмір підходить до моєї моделі.
Щітки були встановлені на авто для перевірки їх роботи. Робота паршива-вони просто стрибають по склу з моторошним звуком ТРР-рр-рр ТРР-рр-рр. Після чого щітки були зняті
14.11.2010 менеджер "Аа" відмовився прийняти назад щітки, пославшись на те, що порушена упаковка.
Мною була написана заява "прошу прийняти і повернути гроші" (обміну у них немає апріорі).
Причина зазначена мною "щітки не підійшли за заявленим розміром і якістю"
Заява буде розглянута у 10-ти денний термін.
Чи правомірно це?
Маю я право здати щітки назад?

Анастасія

Відповідь юриста:

Привіт, Анастасія. Повернути щітки назад ви зможете в разі їх неналежної якості. Що встановлюється шляхом проведення експертизи. Наші фахівці допоможуть вам з складанням необхідних процесуальних документів та представлять ваші інтереси в суді, якщо продавець відмовиться виконати ваші вимоги.