Чи можна повернути в магазин диктофон який не відповідає необхідним характеристикам?

Купила диктофон В магазині його не розкривали (упаковку) і не перевіряли. Дали прочитати коротку-інформації. на звороті коробки, де немає ніяких характеристик. Будинки, випробувавши роботу диктофона-мене не влаштувала його робота-дуже довго чекати, коли загориться індикатор, щоб зробити запис, а коли він готовий-то вже необхідність у запису відпадає І звук слабкий. Такий диктофон мене не влаштовує. Чи можу я повернути його назад з поверненням сплаченої суми. Як правильно написати заяву? Купівля бюила зроблена 16.11.2010 р. З повагою-Марина

Марина

Відповідь юриста:

Привіт, Марина. Якщо ви вважаєте, що диктофон неналежної якості, то Вам необхідно скласти претензію в письмовому вигляді, у двох примірниках на ім'я директора даного магазину. У претензії необхідно описати всі недоліки купленого товару і викласти вимоги: повернути сплачені гроші. Якщо ж техніка вам просто перестала подобатися, то повернути її ви не сможете.Прі складанні претензії керуйтеся ст. 18-25 Закону Про захист прав споживачів. Наші фахівці допоможуть вам з складанням необхідних процесуальних документів та представлять ваші інтереси в суді, якщо продавець відмовиться виконати ваші вимоги.