Що робити у випадку прострочення доставки замовленого линолиума?

Я вирішив купити ліноліум в інтернет-магазині ТОВ "Р-Строй" (підлогові покриття). В офісі магазину я оплатив товар, отримавши на руки рахунок-договір № 251 та касовий чек про оплату линолиума з доставкою додому. Умова договору - доставка на протязі 10 днів. Термін пройшов, линолиума немає, по телефону магазина нічого виразного не відповідають (просто морочать голову). Чи можу я повернути гроші, розірвавши договір, тому він не виконаний і як це зробити? Може бути ще щось зробити, що-б не залишитися і без грошей і без линолиума (раптом це просто шахраї)

Семенов Володимир Анатолійович

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Володимир Анатолійович. Ви повинні написати претензію на ім'я керівника інтернет-магазину, в якому Ви замовляли ліноліум, потім слід чекати десять днів відповіді на Вашу претензію. Юристи нашої компанії можуть допомогти Вам у складанні претензії на консультації.
До того ж ви маєте право на неустойку, яка розраховується так: 001 х на ціну товару, а потім отриману суму на кількість днів, які Вам прострочили.