Продавець вводить покупця в оману щодо вартості товару: що робити?

Здрастуйте!
Купила в магазині 7 Континент банку тушонки, по акції, але на касі виявилося, що стосовно цієї тушонки акція на неї не росповсюджується і ціна на неї звичайнісінька, для мене це дорого, грубо кажучи. Я відмовилася купувати її, попросила повернути мені гроші, після чого мені заперечили, сказавши, що грошей вони дати мені не можуть, а запропонували купити товар на ту суму, на яку я купила цю "банку тушонки". Хіба це законно? І причому ця практика в цьому магазині постійно, при мені багато разів люди з'ясовують, чому вони не можуть повернути гроші, і чують постійний відмова. ГРОШІ ПОВЕРНУТИ НЕ МОЖЕМО, вибирайте товар на цю суму. І ще там завжди прострочений товар, тільки справи нікому до цього немає. Які можна вжити заходів? На касі постійно хамлять, вобщем працювати чесно ніхто не хоче, судячи з цього магазину. Мешканці ним незадоволені ВКРАЙ!

Наташа

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Наташа. Достовірна інформація про ціну товару є обов'язковою для надання споживачеві, що забезпечує правильний вибір. Ціна, зазначена на ціннику, є складовою публічної оферти. Виявлення бажання покупця придбати товар за заявленою ціною вважається акцептом на дану оферту. Пропозиція публічної оферти є зобов'язанням для укладення публічного договору. Ухилення від укладення публічного договору неприпустимо. Споживач може зобов'язати продавця укласти публічний договір в судовому порядку. У разі відмови від добровільного задоволення вашого вимоги про продаж товару за заявленою акції слід зробити наступні дії: зафіксувати значення акційного цінника (можна шляхом фотографування), зафіксувати ціну, пробиває на касі, залишити претензію в книзі відгуків та пропозицій і звернутися в Росспоживнагляд. Бо для даного правопорушення передбачені штрафні санкції для продавця.