Як покарати магазин, в якому продали покупцеві поїдений гризунами хліб?

Добрий день, я придбав в магазині хліб. після оплати коли упаковував товар, виявив що він явно погризан щурами, на питання до касира що це таке, мені почали явно грубіянити що вони просто касири і не відповідають за товар напрілавках. Далі я пішов в Роспотребнадзор написати скаргу, там мені дали ясно зрозуміти що перевіряти вони цей магазин врядли будуть, тому що зробити це можуть тільки з санкції прокуратури. Зараз у мене на руках знаходиться: хліб, чек і бланк заяви в Роспотребнадзор.
Проконсультуйте будь ласка як мені поступити щоб максимально покарати магазин.
У мене мета не зрубати грошей, а покарати магазин.
З повагою, Денис.

Денис

Відповідь юриста:

Привіт Денис. Виявивши в продукті харчування подібну неприємність акуратно упакуйте продукт целофан і заморозьте.
Заручіться показаннями свідків. Добре, якщо факт неприємної знахідки і ваших мук підтвердять сторонні особи - сусіди, наприклад. Але свідоцтво членів сім'ї суд теж бере до уваги. Якщо ви якось постраждали, наприклад, злякалися до шокового стану, - негайно зафіксуйте завдану шкоду в мед. установі. Якщо ви купували ліки - зберігайте рецепти і чеки.

Зверніться до Росспоживнагляд або експертну організацію, де потрібно необхідно скласти заяву і віддати товар на експертизу, після чого ви отримаєте копію висновку експертизи. Маючи на руках експертний висновок, який підтверджує, що хліб був дійсно роз'їдений гризунами, можна йти в магазин, де придбали товар. Копії паперів і заздалегідь написану претензію з вимогою відшкодувати матеріальну та моральну шкоду передаєте співробітникам обов'язково під підпис на другому примірнику. Якщо магазин не виконає вимоги, то питання необхідно вирішувати в судовому порядку.

 

Додаткові матеріали:

  • У халві виявили опаришів: що робити в цьому випадку?
  • Як поступити при виявленні у фарші шматків паперу, куди скаржитися?
  • У рибі виявили черв'яків, що робити в даному випадку?
  • Що робити при виявленні личинки всередині банки з БАДами?
  • Що робити якщо в ковбасі була виявлена металева пластина?

  • Постав своє питання прямо зараз та отримай відповідь юриста по телефону Безкоштовно!

    Ваше ім'я *
    Телефон *


    Ваш регіон *


    Ваше питання *


    24 години онлайн. Постав своє питання прямо зараз Безкоштовно!

    Центр Правової Допомоги © 24Laws.com.ua

     

    Харків, Київ, Дніпропетровськ