Як повернути в магазин ноутбук, якщо він виявився не новим?

я придбала ноутбук. який виявився з дефектами. КРІМ ТОГО, ВІН БУВ ПРОДАН з порушенням правил торгівлі-коробка стара від іншого ноутбука, відсутності інструкції, бланк гарантійного талону був надрукований у моїй присутності і зазначений у ньому серійний номер не відповідав номеру купленого. Крім того, при включенні ноутбука будинку виявилося, що там присутня інформація, яка датована датою раніше, ніж я його купила, що дозволяє зробити висновок, що мені продали товар не новий. На жаль, 15 днів з моменту покупки пройшло. Дуже чекаю Вашого ради, заздалегідь вдячна! м. Москва

ІННА

Відповідь юриста:

Привіт, Інна. У даному випадку продавець грубо порушує ваші права, адже ви купували новий товар. Вам необхідно написати на адресу магазину претензію з вимогою повернути ваші кошти або обміняти товар. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.