Чи можна повернути телевізор якщо продавець не надав техпаспорта і гарантії?

11 грудня ц.р. купила РК телевізор.Он нам не підійшов ні за габаритами, ні по іншим параметрам.К того ж в пакувальній коробці ми з чоловіком не виявили обіцяних продавцем, ні паспорта на телевізор, ні інструкції по його прімененію.На наступний же день повезли телевізор назад в магазин, але продавець відмовився приймати товар пославшись на те, що у них не пункт прокату і ще на якісь постанови уряду Чи можливо таке? Ми літні люди, пенсіонери.Муж-ветеран праці, має нагороди від держави, ніяких доходів крім пенсії не маємо. Що нам робити?

Іраїда Акіндіновна

Відповідь юриста:

Привіт, Іраїда Акіндіновна. Вам необхідно написати на адресу магазину претензію з вимогою повернути ваші кошти за товар, наданий без супутніх документів. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.