Як довести, що в магазині замість експертизи товар відремонтували?

У ТОВ "була придбана кофемашина. На другий день мені вдалося зварити 2 чашки кави, після чого машина перестала працювати, діючи за інструкцією я намагався запустити машину, але мої спроби були безуспішними. На другий день я спробував повернути кофемашину в магазин, але продавець посилаючись на ст.18 п.5 ЗоЗПП заявив що він направляє товар на експертизу. Через місяць мені показали результат їх експертизи, в якій говориться, що товар справний і тому поверненню не підлягає. Вважаю, що товар просто виправили і намагаються мені його повернути назад, досить у грубій формі. Я забирати товар відмовився і зажадав письмового роз'яснення, яке отримав через 10 днів.
Чи можливо в даній ситуації повернути товар продавцеві.
З повагою Целовальников Олександр.

Олександр

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Олександр. Для того, щоб повернути товар назад вам доведеться зробити незалежну експертизу, яка може підтвердити факт ремонту даного товару. Після цього з результатами експертизи вам необхідно звернутися до продавця з претензією. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.