Чи можна повернути телефон у п'ятнадцятиденний строк без проведення експертизи?

Купила в інтернет магазині телефон Соні-Еріксон Віваз 07/12/2010 /
Тиждень пропрацював нормально. Потім змінила сім карту в МТС на нову з тим же номером. Телефон не працює. Якщо цю сім карту ставлю в др.телефон-все нормально, телефон і номер працює. Якщо в телефон ставлю сімку бі-лайн або стару сім карту мтс (у мене є інший номер в мами), то телефон теж працює. мені магазин пропонує здати його в сервісний центр, розбиратися в причинах і т.д.Могу Чи я в течії 15 днів, не Рабірій в причинах чому телефон не працює обміняти його на інший або зажадати гроші? Спасибі

елена

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Олена. У Росії існує список технічно складних товарів, у які входять мобільні телефони. Для їх повернення потрібна попередня експертиза. Покупець має право повернути товар протягом 15 днів, якщо виявив в ньому якісь недоліки. Після цього терміну повернення товару можливий тільки, якщо виявлений недолік серйозно впливає на роботу пристрою.