Продавець прийняв телефон на експертизу: що робити після отримання результатів?

Здрастуйте! 12.10.2010 р. в цифровому центрі я придбала моб. телефон соні-Еріксон, на протязі 10 днів експлуатації виявилися недоліки в роботі апарату як то мимовільний вихід в інтернет, неправильне визначення місця розташування, перешкоди в динаміці і т.п. 22.10.2010 р. я звернулася до продавця з проханням про заміну телефону (на іншу марку) у чому мені було відмовлено тому виявилася мізерна навіть не подряпина, а смужка. Продавець запропонував мені залишити апарат на діагностику на 21 день (про термін в договорі про приймання нічого не сказано). Скажіть будь ласка, чи можу я відмовитися від подальшого ремонту, чи повернуть мені гроші або поміняють товар, ніж взагалі все це може закінчитися і на що я маю право? Спасибі.

Катерина

Відповідь юриста:

Привіт, Катерина. При виявленні недоліків не застережених продавцем ви маєте право:
- Вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикула);
- Вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
- Зажадати відповідного зменшення купівельної ціни;
- Зажадати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;
- Відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми.

Експертиза телефону може тривати від 10 до 20 днів в залежності від вимог: повернути гроші або обміняти. Продавець повинен на вашу вимогу надати вам інший телефон на час проведення експертизи та задоволення ваших вимог.