Як довго може тривати гарантійний ремонт комунікатора?

Мною в квітні цього року був пріобрітен КПК HTC HD2. Приблизно в липні апарат "заглючить", після чого був направлений в гарантійний ремонт. Два проведених ремонту не допомогли і проблему не усунули. З останнього ремонту з резолюцією сервісу-"заміна апарату на розсуд продавця", я був направлений в компанію, де купувався надолонник. Там мені пояснили, що даний сервіс некомпетентний і вони вже уклали договір з іншою компанією з ремонту-"Реноме Сервіс"
З 20 жовтня цього року телефон знаходиться в ремонті, тривалість утримання мого апарата у вище зазначеному сервісі співробітник на ресепшн пояснює тим, що на моєму гаджетом необхідна заміна ел.плати. Але дану деталь їм не постачає завод-виробник, що знаходиться в Таїланді.
Конкретних термінів не називає ніхто. Яке к-ть днів складна техніка може знаходиться в ремонті і хто правий в цьому питанні і скільки мені чекати відремонтованого апарату?

михаил

Відповідь юриста:

Привіт, Михайло. Ремонт даного пристрою не може перевищувати встановлений законом термін - 45 днів, після якого ви маєте право повернути КПК і забрати гроші або вимагати його обміну. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.