Термін усунення недоліків у товарі згідно чинного законодавства?

У листопаді 2010р. я купила в магазині "Експерт" незалежний духова шафа. 2 березня 2011р. я викликала майстра, так як при нагріванні духової шафи видавалися звуки вібрації або гулу. Майстер зробив висновок: несправність програматора і забрали в сервісний центр в м. Челябінськ. При цьому мені дали розписку про здачу техніки, в якій вказувалися умови передачі, у т.ч. термін ремонота в сервісному центрі може становити до 90 днів. Я розписалася при передачі, але про термін ремонту вони запевняли що зазвичай робиться набагато швидше в плині від 2 тижнів і до місяця. 16 травня 2011р. я приїхала в магазин дізнатися коли відремонтувати, на що мені відповіли що техніка вже в дорозі і буде через 3 дні. Хоча я проживаю в г.Нефтеюганска який знаходиться на відстані від м.Челябінська 1200 км. Сьогодні 21 травня і досі мені не подзвонили. У суспільстві прав споживача знаходиться в нашому місті мені сказали звернутися в магазин з претензією, так як термін ремонту не може перевищувати 45 днів. Але в розписці вказано що претензії по перевищенню встановлених термінів ремонту пред'являти безпосередньо сервісному центру. Що мені робити, підкажіть будь ласка.

Відповідь юриста:

Привіт вам необхідно написати на адресу магазину претензію після того, як товар буде знаходитися в ремонті понад 45 днів. У претензії ви маєте право вимагати повернення грошових коштів, обміну товару, або виплати неустойки, згідно ЗоЗПП. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.