Який максимальний термін гарантійного ремонту телевізора?

Холодильник Шарп зламався в перебігу гарантійного терміну. Я звернувся в М-Відео сервіс. Перший ремонт тривав 134 дні!! Після отримання, "відремонтований " холодильник пропрацював 15 днів! Майстер, викликаний другий раз, сказав, що з такою несправністю (вона буде повторюватися постійно), М-Відео сервіс повинен видати акт про неможливість ремонту, для заміни виробу, але майстерня знову забрала холодильник! Другий ремонт тривати вже 27 днів і ні якої інформації немає (дзвоню кожного дня)! Підкажіть, що робити? Спасибі!

Олександр

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Александр. За ЗоЗПП максимальний термін гарантійного ремонту - 45 днів. Вам необхідно: 1. Направити продавцеві претензію про виплату неустойки за прострочення першого ремонту. 2. Дочекатися закінчення ремонту і перевірити якість робіт, якщо телевізор знов зламається, то ви можете направити претензію з вимогою про повернення грошових коштів або обміні телевізора.
Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.