Чи може продавець наполягатиме на експертизі товару якщо покупець проводити її не хоче?

Добрий день! Днями я купила куртку фірми "Baсik" в магазині "Isela moda". Чудова куртка, це моя не перша покупка в цьому магазині. Але в мене виникла проблема: від сумки через матеріал з'явився синтепон у вигляді дрібних катишек на зовнішній стороні куртки. Так як з моменту покупки минуло кілька днів, я звернулася в магазин. Там мені запропонували віддати куртку на гос.еспертізу, за яку поки оплатить директор магазина, але якщо експертиза буде не на мою користь, я повинна буду повернути гроші за неї.
А завтра я виїжджаю у відрядження, заради якої я і придбала нову річ.
Я не знаю як мені поступити, невже куртки цієї фірми можна носити тільки без сумок?
Заздалегідь вдячна!

Оксана

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Оксана. На жаль, в даному випадку провести експертизу - це право продавця. Її повинні провести в термін 10 днів (якщо ви хочете повернути річ, а не обміняти її). Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги про повернення - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.