Що робити якщо новий кухонний стіл здувся після першого дня використання?

27 грудня 2010 Я купила кухонний стіл. Скориставшись ним з 31.12.2010 по 01.01.2011. прибираючи зі столу, я виявила, що стіл здувся. Як тільки відкрився магазин 3 січня, ми з чоловіком поїхали для того щоб повернути стіл назад, але нам в магазині сказали, що ви накрили стіл скатертиною через це він спітнів і від вологи покриття здулося. Нам запропонували зробити експертизу за 14000р., Але попередили, що все одно наша провина і ми нічого не доб'ємося. Інструкцію, яка повинна додаватися до товару нам не дали. Як нам бути в цій ситуації, і взагалі що це за кухонний стіл, який після одного дня використання здувається?

Тетяна

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Тетяна. Вам дійсно не вдасться вирішити спір без допомоги незалежної експертизи, яка також може встановити, що стіл виконаний неякісно, або з матеріалів невідповідної якості. Після отримання результатів експертизи вам необхідно написати на адресу магазину претензію з вимогою повернути ваші кошти сплачені за товар або обміняти його. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги або не вкладеться в термін - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права. як на претензійної стадії, так і в суді.