Що робити якщо провайдер зняв з рахунку гроші за непредоставляемую послугу?

Є клієнтом стільникового зв'яжи мегафон.Подключал безлімітний інтернет.Оплатіл 1400 рублів і місяць пользовался.По закінчення місяця я не поповнив баланс на 1400 руб. і відповідно інтернет був заблокований, у мене зламався компютер, і інтернетом я не користувався. По закінченні кількох місяців я отримав папір про борг перед Мегафоном на суму в 1400р. Я подзвонив в мегафон і мені сказали, що з балансу 0 руб. зміна списали 1400р., при цьому інтернет був заалокірован, вразумітельнх пояснень мені не дали, сказали так налаштована аппаратура.как бути?

Вацеба игорь

Відповідь юриста:

Привіт Ігор. Для відповіді на ваше запитання необхідно ознайомитися з договором на надання послуг, в якому може бути пункт про щомісячну обов'язковій оплаті послуги або абонентській платі.
Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася ви можете записатися на консультацію до нашого юриста.