Чи може компанія вимагати оплати заборгованості, якщо послуга не надавалася?

Влітку минулого року я підключився до мережі "Скайлінк ", взявши послугу "Дачний інтернет ". Першого числа кожного місяця я вносив передоплату за послугу - 2000 рублів - на свій абонентський рахунок, і ці гроші з мене списувалися. По закінченні дачного сезону я не став вносити гроші, вважаючи, що тим самим мої стосунки з бездротовою мережею закінчилися. Однак через півроку мені прийшов лист з колекторського агентства, в якому повідомлялося, що я повинен "Скайлінк " 2000 рублів і вони вимагають оплатити або, в іншому випадку, подадуть до суду. Виявилося, що "Скайлінк ", незважаючи на відсутність коштів на моєму абонентському рахунку, як би списав ці дві тисячі з мого рахунку, зробивши баланс негативним, і тепер я їм повинен - незважаючи на те, що я їх послугами більше не користувався. Абсурдність ситуації в тому, що тариф предоплатних, і я їм в принципі нічого не можу бути належним. Я вважаю, що "Скайлінк " у відношенні мене займається насильницьким нав'язуванням послуги. Хочу дізнатися, чи суперечить така практика закону про захист прав споживачів, і якщо так, то якому його пунктом.

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Віталій. Для відповіді на ваше запитання необхідно ознайомитися з договором на надання послуг. На жаль, якщо в договорі не зазначена обов'язок провайдера відключати послугу після неотримання передоплати, то дії компанії правомірні. Наданої вами інформації недостатньо для кваліфікованого ради в ситуації, що склалася, ви можете записатися на консультацію до нашого юриста, який допоможе вам розібратися в ситуації, що склалася після ознайомлення з усіма документами, що мають безпосереднє відношення до справи.