Чи можна пред'явити претензію оператору за низьку швидкість інтернету?

я купив в мережі мегафон інтернет модем при покупці продавець консультант запропонував мені купити комплект інтернет старт + 3 G модем пояснивши що це безлімітний тариф з максимальною швидкістю 3.6Мб в секунду після покупки і установки на пк швидкість не перевищувала 10кб в сек після звернення в офіс мені була дана відповідь що уменя скачав ліміт за цим тарифом у розмірі 15 гб а далі вони не зобов'язані підтримувати швидкість передачі даних хоча я не зміг би скачати такий обсяг за такої швидкості за такий проміжок часу користування модемом з 14.02.11 по 16.02.11
Чи можу я повернути гроші за модем або як то змусити мегафон збільшити мені швидкість передачі даних.
Заранее спасибо.

Малафья Павло Костянтинович

Відповідь юриста:

Привіт, Павло Костянтинович. Для відповіді на ваше запитання необхідно ознайомитися з договором на надання послуг. Якщо в ньому вказана швидкість нижче якої не може надаватися послуга, то зможете пред'явити компанії претензію. Запишіться на консультацію до нашого юристу, і ми відповімо на всі ваші запитання після уточнення всіх нюансів справи.