Чи може покупець повернути товар не сплачуючи за його доставку?

Здраствуйте, в магазині придбав електроплиту, при отриманні заводську упаковку розкрили при мені, я розписався в отриманні, після усередині духової шафи виявив потертість емалі до метала, викликав експерта сервісної служби фірми виробника, написали: потертості в місці кута на корпусі, втручань з боку користувача не виявлено. подзвонив в магазин, там сказали що готові поміняти але з оплатою доставки, яка коштує 1500 рублів при тому що за доставку я заплатив 400 рублів. Чи маю я право на обмін цієї плити на нову нічого не платячи???
Спасибі!

Олексій


Відповідь юриста:

Здравствуйте, Олексій. Згідно п. 7 ст. 18 ЗоЗПП: доставка великогабаритного товару і товару вагою понад п'ять кілограмів для ремонту, уцінки, заміни і (або) повернення їх споживачеві здійснюються силами і за рахунок продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера). У разі невиконання даного обов'язку, а також за відсутності продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера) у місцезнаходженні споживача доставка і (або) повернення зазначених товарів можуть здійснюватися споживачем. При цьому продавець (виробник, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) зобов'язаний відшкодувати споживачу витрати, пов'язані з доставкою і (або) поверненням зазначених товарів.