Як обміняти пральну машину, придбану за акції?

27 лютого була придбана пральна машина. Без упаковки (в магазині сказали, що пошкоджена при транспортуванні). Зі знижкою.
На 1 березня був запрошений установник з їх же техцентру.
При першому ж запуску з'ясувалося, що машина протікає. У магазині після телефонного дзвінка туди, дали телефон техцентру simmens (виробник машини) з тим, щоб звідти прийшов експерт і дав висновок, чия вина і т.д. Експерт прийде 10-ого березня.
Вопрос.Какови наші перспективи і дії, щоб не нарватися на гарантійний ремонт, а однозначно замінити машину на нову або повернути гроші?
Спасибі.

олег


Відповідь юриста:

Здравствуйте, Олег. Покупець, якому продавець продав товар неналежної якості, і попередньо не попередив про його недоліки, має право за своїм вибором вимагати від продавця:
- Замінити товар на інший аналогічної марки (артикула, моделі);
- Замінити товар на такий же іншої марки (артикула, моделі) і перерахувати покупну ціну товару;
- Зменшити покупну ціну товару, пропорційно виявленому нестачі;
- Безоплатно негайно усунути недоліки товару;
- Відшкодувати всі витрати, понесені покупцем, третьою особою, на усунення виявлених недоліків товару.

Вам необхідно написати на адресу магазину претензію з вимогою повернути ваші кошти сплачені за товар або обміняти товар. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.