Що робити якщо оператор прислав величезний рахунок за користування інтернетом?

Завжди середній рахунок мобільного зв'язку становив 3000 рублів. за січень билайн виставив на 21000 рублів через послуги GPRS. Інтернетом користувалася завжди. Чому в телефоні помінявся профіль браузера з дешевого Beeline Internet на дорогий Beeline WAP не знаю. відправила їм претензійної заяву, що не замовляла таку дорогу послугу GPRS. вони мені скинули 4000 рублів і якщо не сплачу, то всуд подают.Предупредітельних повідомлень і дзвінків, що виходжу за рамки свого середнього рахунки не полйчала від компанії. Що мені в цій ситуації можна зробити? Куди звернутися, щоб не платити цю величезну суму? Адже просто помінялася точка виходу в інтернет! за повітря такі гроші!!

Оксана

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Оксана. На жаль, точка доступу в інтернет, змінюється тільки в ручну з вашого телефону. Таким чином, провини компанії в зміні точки доступу немає і пред'являти претензії до неї ви не можете. Щодо відповіді з приводу попереджень про сверхтратах за місяць, необхідно ознайомитися з договором на надання послуг.