Що робити якщо по телефону була надана неправильна інформація?

Добрий день.
У грудні минулого року я погодився з викладеними мені по телефону умовами підключення до Інтернет від ЗАТ "Комстар-Директ" і залишив заявку на підключення.
По телефону були обговорені наступні умови (тариф "СТРІМ 6 + WiFi")
1. доступ до Інтернет на швидкості 6 Мбіт /с;
2. послуги цифрового телебачення (72 канали);
3. безкоштовне надання в оренду повного комплекту необхідного обладнання (ADSL-модем, WiFi-роутер і ТВ-декодер);
4. абонентська плата 49000 руб. /міс.
5. порядок підключення:
- Протягом 3-5 днів зі мною зв'язується інженер і погоджує дату доставки і установки устаткування;
- Після встановлення обладнання інженеру передається сума в розмірі 49000 руб. в якості абонентської плати за перший місяць користування послугами;
- Протягом наступних 3-5 днів ведуться роботи по налаштуванню телефонної лінії, після чого мені надається доступ до Інтернет.

Костянтин

Відповідь юриста:

Привіт, Костянтин. Ви можете направити претензію в компанію і викласти суть ваших вимог. Наданої вами інформації недостатньо для кваліфікованого ради в ситуації, що склалася, ви можете записатися на консультацію до нашого юриста, який допоможе вам розібратися в ситуації, що склалася після ознайомлення з усіма документами, що мають безпосереднє відношення до справи.