Чи можна повернути дитячі чобітки, промоклі в дощову погоду?

Здравствуйте.Я купила в магазині дитячі чобітки, випав невеликий сніжок і ми вирішили одягнути обновку. Після години прогулянки у дитини ноги були мокрими наскрізь. Прийшовши в магазин почула грубість, мовляв сезон на взуття вже інший, почалася зима, а чоботи нібито осінні (сабогі з іск.матеріала з позов. хутряною підкладкою, на коробці написано від +5 до -10 ). Поверненню не підлягають і т.д. Якщо б ці чоботи носилися в дощову осінню погоду, то тоді можна було б ходити взагалі без чобіт, якщо вони так промокли під час сніжної погоди. Після скандалу магазин забрав мої чоботи на експертизу і вже через 5днів (мимохідь, коли я просто зайшла в магазин) сказали, що експертиза не на мою користь. Після цього ніякого офіційного повідомлення, дзвінка я не отримувала, минуло 35 місяця, ніякого ответа.Прітом мені розповідали, як робиться така експертиза, здається хороша взуття, і звичайно результат не на користь покупця. Порадьте, що мені робити в цій ситуації. Спасибі

Оксана


Відповідь юриста:

Здравствуйте, Оксана. Якщо немає ознак фабричного браку - відклеювання підошви , тріщин на ній або щілин по периметру кріплення підошви, - промокаемость взуття не вважається дефектом і не є підставою для її повернення продавцю. Повністю непромокальністю тільки гумове взуття. Ви маєте право здати взуття на незалежну експертизу і з її результатами пред'явити продавцеві претензію. В разі незадоволення претензії, залишається тільки звернення до суду.