Що робити якщо мобільний телефон не працює після ремонту?

сестра замовила для мене телефон iphone 3gs 16gb по інтернету. Перший день працював нормально. Наступні дні став переодически відключатися при розмові, перестав брати зарядку через розетку. на гарантійному талоні був написав адресу лише сервісного центру, але не було ні телефону ні адреси того місця де придбали телефон, лише назва "Мега" далі я віддала його на справність цих неполадки, через тільки два тижні вони подзвонили і сказали, що все готово, я приїхала, забрала, але в цей же день все було так само як і після покупки, плюсь не заходив тепер ще й в інтернет. я запитала адресу того "Мега" що б поїхати туди, на що вони відповіли, що не знаю, дали номер телефону, який не відповідає, як бути в такій ситуації?

Ані

Відповідь юриста:

Привіт Ані. Вам необхідно написати на адресу магазину претензію з вимогою повернути ваші кошти за несправний товар. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.