Комп'ютер зламався відразу після ремонту: що робити і з кого стягувати відшкодування?

Замовив ремонт комп'ютера в приватній фірмі. Майстер приїхав протягом 2 годин. 2:00 поросідел у мене вдома, розбирав, чистив, нічого не зміг зробити. Забрав комп'ютер додому. Через два дні повернув. Нібито ремонтзакончен. У се в порядку. Заявив, що гарантія не менше 2 тижнів. Виписав рахунок за ремонт у розмірі близько 5 тися рублів. Через 3 дні в компьютете з'явилися теже несправності, які майстра виправлені. Пзвоніл майстру, домовився Ч що він приїде на наступний день. І пропав. Звернувся у фірму. Ні я, ні фірма додзвонитися йому не можуть. Минуло вже 4 дні, ніякого результату. Фірма ніяких заходів не вживає. Заявляє, що майстер недоступний. Надіслати іншого майстра відмовляються. Хочу відшкодувати збиток, як матеріальний, так і моральний за упущену вигоду через неможливість використовувати свій комп'ютер.

Махов Леонід Михайлович

Відповідь юриста:

Привіт, Леонід Михайлович. Для початку вам необхідно написати претензію на адресу компанії, що виробляє ремонт комп'ютерів. Якщо компанія відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.