Що робити при неякісному ремонті ноутбука і змусити центр виконати роботу до кінця?

Добрий день.
Нещодавно я купив ноутбук фірми Соні.
Я залив його чаєм, і скористався спеціальним авторезірованим центром соні, під назвою м.
Комп'ютер знаходиться на гарантії, але не про яку гарантію мова звичайно не йшла так як я його залив сам.
З мене взяли 7000 за їхні послуги.
Ремонт комп'ютера пройшов не повністю, одна їх кнопок які вони повинні були очистити від липкою субстанції так і залишилася не очищеної, до всього цього продуктивність комп'ютера впала в кілька разів, у зв'язку з цим я можу зробити висновок що майстри які робили ремонт не продіагностували комп'ютер на наявність проблем які могли б бути із за попадання рідини на які або частини комп'ютера.
З усіх паперів мені надали тільки звіт про виконану роботу і сумі яку я повинен заплатити.
Питання.
Чи можу я розраховувати на відшкодування грошових коштів які я заплатив.
Чи можу я пославшись на які або закони віддати комп'ютер на повну діагностику і подальше рішення проблем в цей же центр.
Як мені себе вести в даній ситуації.

Дамір

Відповідь юриста:

Привіт, Дамір. Ви вправі віддати комп'ютер на незалежну експертизу і якщо експерт підтвердить неякісність виконаного ремонту, то ви зможете стягнути з центру вартість експертизи та безкоштовне усунення недоліків. Також ви можете звернутися до іншого сервісного центру, а після ремонту пред'явити рахунок першого центру.