Як домогтися від продавця виплати за неякісну куртку?

У мережевому магазині одягу була придбана зимова куртка. Протягом першого тижня шкарпетки почали розповзатися шви в декількох місцях, внутрішню кишеню почав рватися. На прохання повернути гроші, відповіли відмовою. Запропонували зробити експертизу. Книгу скарг не дали, сертифіката якості на товар не надали. Скажіть будь ласка, якщо я самостійно здам товар на експертизу, тому не довіряю більше даному магазину, і, в разі визнання товару товаром неналежної якості, чи можу я розраховувати з боку продавця на повернення грошових коштів, витрачених на покупку зазначеного товару, а так само коштів, витрачених на експертизу? Заранее спасибо!

Сергій

Відповідь юриста:

Привіт, Сергій. Звичайно, після проведення незалежної експертизи ви зможете зажадати компенсації її вартості у продавця, а також вартості самої речі. Наші фахівці допоможуть вам з складанням необхідних процесуальних документів та представлять ваші інтереси в суді, якщо після пред'явлення претензії продавець відмовиться компенсувати витрати.