Яку суму повинні повернути при відмові від туристичної путівки?

Проблема така: Взяли дві путівки в Таїланд, внесли передоплату (половину вартості), через кілька днів дізнаємося що в Таїланді землетрус, а потім і повінь на додачу. Подзвонили в агентство, відмовилися від путівок, нам сказали що спочатку ми повинні внести повну вартість щоб почали розглядати справу про повернення внесених коштів. Попросили по хорошому врегулювати справу без залучення суду, але повертати гроші так і не хочуть, стверджують що ми повинні покрити втрати фірми, хоча документів про понесені ними витрати не надають. Фірма: ЧіпТріп. До кого звертатися за допомогою?

Володимир

Відповідь юриста:

Привіт Зіна. Ви можете повернути тільки гроші «за вирахуванням реально понесених витрат», наявність яких повинно доводитися документально. Т.е якщо компанія вже внесла оплату за квитки, бронь за готель і т.д., то повну суму повернути не вийде. Для цього вам необхідно направити в суд позовну заяву. Наші фахівці допоможуть вам з складанням необхідних процесуальних документів та представлять ваші інтереси в суді.
Для отримання більш детальної консультації щодо порядку ваших дій, вам необхідно записатися на консультацію до юриста.

 

Додаткові матеріали:

  • Як повернути кошти за туристичну путівку?
  • Як повернути кошти за туристичну путівку в повному обсязі?
  • Чи може клієнт вимагати повернення грошових коштів, якщо умови не дотримані ...
  • Позовна заява про повернення коштів по розписці
  • Захист прав споживача при відмові виконавця повернути передоплату

  • Постав своє питання прямо зараз та отримай відповідь юриста по телефону Безкоштовно!

    Ваше ім'я *
    Телефон *


    Ваш регіон *


    Ваше питання *


    24 години онлайн. Постав своє питання прямо зараз Безкоштовно!

    Центр Правової Допомоги © 24Laws.com.ua

     

    Харків, Київ, Дніпропетровськ