Як скласти претензію до банку, який висунув вимоги про погашення кредиту?

У мене оформлений авто кредит в м. Рязані в банку Юніаструм банк, зараз тимчасово проживаю в Московській обл. Ногінського р-ну. Для зручності оплати кредиту в декбре 2010р. відкрив рахунок у філії банку м. Електросталь. В За лютий і березень оплатив кредит в фелеале а 28 березня отримав листа що у мене задолжность за ці месеца. В банку мені сказали що я повинен їх був попередити що у мене кредит оформлений в Рязані, хоча коли я відкривав рахунок і оплачував в грудні мені про це не сказали. Як мені правильно скласти претензію?

Євген

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Євген. Вимоги співробітників про надання інформації про кредит неправомірно: ви маєте право оплачувати кредит у тому філіалі вашого банку, який знаходиться ближче всього. Претензія пишеться в довільній (простий) формі, при її складанні необхідно вказати такі реквізити:
1. Адресат претензії. Необхідно вказати повне найменування організації та її юридичну адресу.
2. Повна інформація про заявника: прізвище, ім'я, по батькові, домашня адреса, телефон.
3. Детально, але чітко і лаконічно викласти суть претензії і сформулювати висунуті вимоги.
4. Вказати посилання на законодавчі акти.
5. Вказати свої наміри в разі відмови боржника задовольнити висунуті вимоги добровільно.
6. Вказати дату складання претензії і засвідчити її своїм підписом (підписом представника).
7. Привести перелік доданих документів.

Претензію необхідно складати в кількості двох екземплярів: один з яких направити адресату, а другий, з відміткою про отримання претензії, залишити собі в якості підтвердження отримання претензії організацією.